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Bonjour et bienvenue sur mon site
J’espère que vous y trouverez ce que vous cherchez et que cela vous aidera à avancer.

Au cœur de notre société, où la vitesse et l’incertitude ne font qu’augmenter, la souffrance au travail et les transitions professionnelles plus ou moins choisies deviennent des phénomènes tout à fait saillants. Cette situation invite un nombre croissant d’entre nous à devenir des entrepreneurs autonomes, pour préserver dans leur quotidien davantage de sens et de sérénité.

Ceux qui font ce choix courageux de l’autonomie font également l’expérience qu’au-delà des prestations spécifiques qu’ils offrent à leurs clients, ils vont devoir assumer un grand nombre de tâches annexes, sans valeur ajoutée par rapport à leur cœur de métier.

C’est précisément dans l’exécution de ces tâches, qui sont pour vous des sources de contrainte, de stress et de dilution de vos efforts que je trouve ma raison d’être.

Réactive, énergique, apprenante et débrouillarde au possible, je m’acquitte de vos tâches annexes, avec une efficacité que vous pourrez vérifier à l’épreuve des faits. Je fais chaque jour l’expérience d’une relation dynamique, variée et intéressante avec mes clients, et qui se renforce à chaque défi que nous relevons ensemble.

Cette conviction de soutenir ceux qui font le choix d’une vie plus humaine et raisonnable me plaît et m’anime.

Entrepreneurs, je suis votre alliée au quotidien
Je vous libère de vos contraintes et soutiens votre développement

Liuba FERAND

Office Manager

Je suis Liuba, née en 1974 et mère de famille. Mais ce qui nous intéresse ici, c’est avant tout ma vie professionnelle.


Pendant une vingtaine d’années en tant que salariée de TPE et PME, je me suis engagée avec enthousiasme et détermination pour contribuer au succès de mes différents employeurs. Bien qu’ayant connu une réussite certaine dans l’accomplissement des missions qui m’étaient confiées, quelque chose me manquait...


Si la compétition et la pression des enjeux concurrentiels ne me font pas peur, (ils peuvent même être stimulants !), tout cela s’exerçait bien souvent au détriment des individus et des relations humaines au sein des équipes dont je faisais partie.

Après bien des défis relevés, légitimes du point de vue de l’entreprise, mais durant lesquels je voyais mes collègues souffrir autour de moi, j’en suis venue à me dire que si ce monde professionnel ne me satisfaisait pas pleinement, je pouvais poser un acte d’autonomie et de responsabilité en créant ma propre activité en tant qu’indépendante, et donner place à ce qui compte pour moi : conjuguer l’engagement quotidien dans mes missions et la qualité des relations humaines que j’entretiens, tant avec mes partenaires qu’avec mes clients... Et puis je l’ai fait. Comme bien d’autres avant moi, j’ai affronté le doute et la peur et j’ai tenu bon, j’ai créé ma petite entreprise. Et même si rien n’est jamais acquis, (mais je m’ennuierais sinon) mon travail s’est effectivement rapproché de mes convictions et de mes valeurs, parce que je ne suis pas seule à ressentir ce besoin…

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Mon parcours

DEUG

Lettres et langues. Trilingue Français, Anglais, Bulgare. Pratique régulière de ces trois langues.

LICENCE

Documentation, Bases de données documentaires. Institut national des techniques documentaires INTD

Spécialisations

Audiovisuel : Arts et Métiers - Institut national de l’audiovisuel INA

Documentaliste scientifique

Veille documentaire. Analyse des bases de données. Gestion du fond documentaire. Diffusion de l'information.

Recherchiste audiovisuel

Recherche, séléction et achat d'images. Clearance des droits d'auteurs. Valorisation de patrimoines d'images

Assistante d’édition

Planification de la relecture au montage. Coordination entre les intervenants, de la conception d’un ouvrage jusqu’au BAT.

Assistante de direction

Prise en charge de l'ensemble du backoffice, de la relation clientelle et l'organisation des déplacements et réunions.

ET VOUS ?

Que pouvez-vous me confier ?


C'est dans la maîtrise de toutes ces tâches qui sont pour vous des sources de contrainte, de stress, de dilution de vos efforts et de votre temps, que je trouve ma raison d’être.

Réponses aux appels d'offres
Facturation, suivi des factures et recouvrement
Relation avec les administrations publiques
Organisation d'évènements et compte-rendus de réunions
Veille documentaire
Suivi commercial de votre clientèle
Prise en charge des appels en votre absence
Traitement de votre courrier et organisation de vos archives
Organisation de vos déplacements, de vos missions.
Suivi et rappel des échéances administratives
Rapprochements bancaires, sécurisation et optimisation des flux de trésorerie
Analyse de devis
Création et gestion de tableaux de bord
Un peu de tout ça à la fois...
Rien de tout ça mais vous manquez quand même de temps pour faire tout ce que vous devez !

Quels sont les avantages pour vous ?

Réactivité

Vous bénéficiez d’une assistance dédiée et personnalisée, le délai de réponse à votre demande est garanti.

Maîtrise

Lorsque vous me confiez une tâche, vous pouvez l’oublier pour vous consacrer à l'essentiel, je suis là.

Efficacité

Mon expérience, mon savoir-faire et mon engagement sont autant d’atouts à votre service.

Souplesse

Je suis autonome, vous ne payez que ce dont vous avez besoin, sans risque pour votre équilibre budgétaire.

Comment commencer notre collaboration ?

Nos premiers échanges sont essentiellement destinés :
A ce que vous m'expliquiez le type d'assistance que vous attendez de moi.
A ce que vous compreniez la nature exacte de mes compétences.
Comment nous y prendre ?

Vous m'expliquez aussi précisément que possible la nature de vos activités et leurs enjeux.
Je vous pose toutes les questions d'éclaircissement qui me paraissent nécéssaires.
Vous me dites en quoi vous pensez que je peux vous être utile
Je vous confirme (ou pas !) que c'est dans mes compétences.
Je vous présente éventuellement des services complémentaires auquels vous n'auriez pas pensé.
Je réponds à vos questions afin que vous preniez une décision éclairée (règles de fonctionnement, tarifs...)
Nous convenons ensemble d'une tâche témoin que vous pourriez me confier comme démonstration de mes capacités.
Ce premier travail pour vous est à titre gracieux, à condition qu'il n'éxcède pas une journée de travail.
Si vous êtes convaincu, nous pouvons y aller !

Mes relations professionnelles

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06 04 67 53 31
liuba.ferand@resiliences.pro